Platby a refundácie

Naposledy aktualizované 30. septembra 2026 · English version

1. Kto prevádzkuje bergbooking

bergbooking prevádzkuje MONTBERG s. r. o., Oravská 3237/15A, 903 01 Senec, Slovenská republika, IČO 57 659 729, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 200096/B. Kontakt: hello@bergbooking.com, telefón +421 949 407 314. Tieto platobné podmienky dopĺňajú časť B našich podmienok používania. Ak sa anglická a slovenská verzia líšia, platí slovenská.

2. Čo sa platí a čo je zadarmo

bergbooking je pre hráčov zadarmo; ľuďom, ktorí rezervujú, bergbooking nikdy nič neúčtuje. Platené plány existujú len pre podniky, ktoré na bergbooking spravujú svoje miesto. Každý nový podnik začína na pláne Free a môže na ňom zostať navždy. Plán Pro zahŕňa jedno bezplatné 30-dňové skúšobné obdobie na podnik: pri objednávke treba zadať platobnú kartu a po skončení skúšobného obdobia sa predplatné začne automaticky, ak ho dovtedy nezrušíš. Aktuálne plány, limity a ceny nájdeš v cenníku a pri objednávke.

3. Predplatné pre podniky

Plány predávame podnikom (živnostníkom a firmám) na použitie v ich podnikaní, nie spotrebiteľom. Predplatením potvrdzuješ, že nakupuješ v mene podniku, ktorý máš právo zastupovať. Pri objednávke uvedieš obchodné meno, fakturačnú adresu a IČO podniku a jeho IČ DPH, ak ho má. Obchodné meno, adresa a IČ DPH sú na každej faktúre; IČO sa do tvojho fakturačného profilu doplní po dokončení objednávky a bude na faktúrach od nasledujúcej.

4. Účtovanie a DPH

Predplatné sa účtuje mesačne vopred cez nášho poskytovateľa platieb Stripe. Suma sa z tvojej platobnej metódy odpíše pri začatí predplatného a potom na začiatku každého fakturačného obdobia, kým predplatné nezrušíš. Údaje o karte spracúva Stripe a na naše servery sa nikdy nedostanú. Ceny sú v eurách a bez DPH. MONTBERG s. r. o. v súčasnosti nie je platiteľom DPH, takže dnes sa DPH nepripočítava; ak sa ním staneme, od tvojho nasledujúceho fakturačného obdobia sa pripočíta DPH v zákonnej sadzbe; upozorníme ťa na to aspoň 30 dní vopred. Ku každej platbe vystavíme faktúru, ktorú nájdeš v platobnom portáli.

5. Zrušenie a zmena plánu

Plán môžeš kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť v platobnom portáli, do ktorého sa dostaneš zo záložky Správca na app.bergbooking.com (v aplikácii pre iOS ti obrazovka „Spravovať alebo zrušiť“ pošle odkaz e-mailom). Zrušením sa zastavia budúce platby; plán zostáva aktívny do konca už zaplateného obdobia a potom prejde na plán Free. Údaje a rezervácie zostávajú. Zóny a týždenné pravidlá nad rámec plánu Free sa vypnú, nie vymažú, a po opätovnom prechode na vyšší plán sa obnovia.

6. Refundácie

Sumy zaplatené za už začaté obdobie sa pri zrušení nevracajú; plán jednoducho dobehne do konca obdobia. Ak sme ti niečo zaúčtovali omylom (napríklad duplicitnú platbu alebo platbu po zrušení), napíš nám do 30 dní na hello@bergbooking.com a chybne zaúčtovanú sumu vrátime. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré ti dávajú kogentné ustanovenia zákona.

7. Zmeny cien

Ak sa cena plánu zmení, dáme ti vedieť aspoň 30 dní pred účinnosťou zmeny a nová cena platí až od tvojho ďalšieho fakturačného obdobia. Ak nesúhlasíš, zruš predplatné pred začiatkom nového obdobia a nič ďalšie ti nezaúčtujeme.

8. Platby kartou za rezervácie a platformový poplatok

Platby za rezervácie sú vždy medzi hráčom a podnikom: na mieste, prevodom alebo, ak to podnik povolil, kartou cez Stripe na vlastnom účte podniku v Stripe. Za každú rezerváciu zaplatenú kartou účtuje bergbooking podniku platformový poplatok, v súčasnosti 1,5 % z ceny rezervácie plus 0,25 €, bez DPH; aktuálny poplatok vidíš v aplikácii pri zapínaní platieb kartou a kedykoľvek potom v časti Upraviť podnik a o každej zmene ťa informujeme vopred aj po nej. Stripe poplatok odpočíta z každej platby. Za každý mesiac, v ktorom si mal(a) rezervácie zaplatené kartou, ti prvý deň nasledujúceho mesiaca e-mailom pošleme faktúru za tieto poplatky – už uhradenú, pre tvoju evidenciu. Každá refundácia cez bergbooking vráti hráčovi celú sumu vrátane poplatku bergbooking; poplatok Stripe za spracovanie pôvodnej platby sa nevracia. Pravidlá refundácií pre hráčov sú v podmienkach používania.

9. Právo a spory

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky a spory rozhodujú jej súdy. Otázky a sťažnosti: hello@bergbooking.com; odpovedáme do 30 dní a radšej veci napravíme, než by sme sa o ne hádali.